酒店服务学
- 作者王大悟著
- 出版社合肥：黄山书社
- 标注页数523 页
- 文件页数537 页
- 文件大小262.29 MB
- 出版时间2003
- ISBN7806308695
内容简介
本书结合我国实际，系统讲述了服务业概论，服务特性与酒店服务质量，酒店服务基本理论，以及酒店规范化服务等。
同标题推荐
同作者推荐
同出版社推荐
人类文明史图鉴 22 家庭的进化（美）时代生活出版公司原著；杨军等译 · 长春：吉林美术出版社；长春：吉林人民出版社 · 2000
人类文明史图鉴 18 殖民时代（美）时代生活出版公司原著；杨军等译 · 长春：吉林美术出版社；长春：吉林人民出版社 · 2000
人类文明史图鉴 21 城市的进程（美）时代生活出版公司原著；杨军等译 · 长春：吉林美术出版社；长春：吉林人民出版社 · 2000
人类文明史图鉴 1 人类的黎明（美）时代生活出版公司原著；杨军等译 · 长春：吉林美术出版社；长春：吉林人民出版社 · 2000
人类文明史图鉴 4 巨人时代（美）时代生活出版公司原著；杨军等译 · 长春：吉林美术出版社；长春：吉林人民出版社 · 2000
人类文明史图鉴 15 君主威权（美）时代生活出版公司原著；杨军等译 · 长春：吉林美术出版社；长春：吉林人民出版社 · 2000
人类文明史图鉴 19 战乱中的世界（美）时代生活出版公司原著；杨军等译 · 长春：吉林美术出版社；长春：吉林人民出版社 · 2000
人类文明史图鉴 14 欧洲的转折（美）时代生活出版公司原著；杨军等译 · 长春：吉林美术出版社；长春：吉林人民出版社 · 2000