旅游服务礼仪实训教程
- 作者李祝舜主编
- 出版社福州：福建人民出版社
- 标注页数117 页
- 文件页数125 页
- 文件大小4.43 MB
- 出版时间2003
- ISBN7211043555
内容简介
本书作为旅游服务礼仪的培训教材，着重于“教”与“学”的实际操作。围绕着服务过程中的各种礼仪，大量运用表格和图例形式，使得培训间明、清晰。
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