服务公平性、顾客消费情感与顾客和企业的关系
- 作者温碧燕，汪纯孝，岑成德著
- 出版社广州：中山大学出版社
- 标注页数188 页
- 文件页数200 页
- 文件大小11.76 MB
- 出版时间2004
- ISBN7306024094
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