计算机系统服务外包及运行维护管理
- 作者刘宇熹，陈尹立编著
- 出版社北京：清华大学出版社
- 标注页数140 页
- 文件页数152 页
- 文件大小37.54 MB
- 出版时间2008
- ISBN9787302184614
内容简介
本书介绍了如何管理IT桌面设备和系统支持工作、常规方法、效果、改进措施，并在此基础上从人员管理、过程管理、工具管理和服务管理四个方面构建了IT运营绩效管理解决方案。
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