初级电信业务员 国家五级
- 作者通信行业职业技能鉴定指导中心编
- 出版社北京：北京邮电大学出版社
- 标注页数108 页
- 文件页数123 页
- 文件大小27.69 MB
- 出版时间2008
- ISBN9787563517695
内容简介
本书分为公共基础知识、理论和技能三个部分。其中公共基础知识部分主要由职业道德、法律法规知识、安全生产知识、应用公文写作等知识点，理论与技能部分分别从市场调研与分析、业务营销、客户关系管理和客户信息管理四个职业功能进行编写。
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