赢得回头客
- 作者卡伦·利兰（KarenLeland），基思·贝利（KeithBailey）著
- 出版社北京：企业管理出版社
- 标注页数212 页
- 文件页数223 页
- 文件大小93.25 MB
- 出版时间2009
- ISBN9787802551091
内容简介
本书讲述销售客户服务人员在处理客户服务问题上应掌握的基本技能。
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