酒店康乐部精细化管理与服务规范
- 作者刘俊敏编著
- 出版社北京：人民邮电出版社
- 标注页数174 页
- 文件页数187 页
- 文件大小93.21 MB
- 出版时间2009
- ISBN9787115204509
内容简介
本书将酒店康乐部的各项服务工作精细到“拿来即用”的层面，是一本关于酒店康乐部精细化管理的实务类图书。本书从5个方面入手，将康乐部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是其规范化开展工作、提升服务质量的参考范本。
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