关键绩效指标 KPI的开发、实施和应用原书第2版

（美）戴维·帕门特著；王世权，秦锐，张丹等译

作者（美）戴维·帕门特著；王世权，秦锐，张丹等译
出版社北京：机械工业出版社
标注页数221 页
文件页数241 页
文件大小46.72 MB
出版时间2012
ISBN9787111380719

内容简介

本书是现代企业人力资源管理实务必读之书，KPI是平衡计分卡和绩效评估之间缺失的一环，经过10多年的实践与总结，作者在1996年第1版的基础上修订此书，提供了大量KPI指标开发和应用的实用工具，包括：（1）开发和运用关键绩效指标的12步骤模型；（2）为一般企业尤其是中小企业和非营利组织提供实施KPI指南；（3）如何运用头脑风暴法确定绩效评价指标；（4）KPI资源工具库，包括图表、流程和调查问卷；（5）发现关键成功因素的新方法；（6）500多个绩效评估量表；（7）绩效评估报告模板；（8）为咨询顾问准备的资源库。

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关键绩效指标 KPI的开发、实施和应用 原书第2版

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