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旅行社经营管理实务

方天海，黄邦姬主编；史青艳副主编

内容简介

本书系高等院校旅游专业“十二五”规划教材，主要介绍了旅行社的发展历程，旅行社计划管理，旅行社营销管理，旅行社发团管理，旅行社接团管理，旅行社人力资源管理，旅行社财务管理，旅行社质量管理及旅行社发展趋势等。