旅游岗位英语实训教程

蒋玉琴主编；丁俏蕾，陈欣副主编；熊素娟，贺月，励莉，刘一红编者

作者蒋玉琴主编；丁俏蕾，陈欣副主编；熊素娟，贺月，励莉，刘一红编者
出版社杭州：浙江大学出版社
标注页数142 页
文件页数147 页
文件大小32.66 MB
出版时间2015
ISBN9787308145831

内容简介

本书以涉外旅游相关岗位的工作流程为线索，以项目为载体，以任务为驱动，主要内容包括：工作岗位申请、熟悉工作、接洽旅游咨询；旅行工作安排、预定客房、客房服务；餐饮服务；导游服务、紧急事务处理和投诉处理。教材中突出了场景英语，体现交际功能，强调教学互动，编排图文并茂，结构轻松愉快。可供高职高专及以上水平的旅游专业、旅游管理专业及导游、酒店等专业作为教材使用，也可作为旅游企业服务与管理从业人员的培训教材。

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