沃顿商业经典课程公共服务提升绩效之路

（美）菲利普·科特勒，（美）南希·李著；王永贵译

作者（美）菲利普·科特勒，（美）南希·李著；王永贵译
出版社北京：电子工业出版社
标注页数274 页
文件页数283 页
文件大小46.01 MB
出版时间2015
ISBN9787121260735

内容简介

本书能帮助政府机构和公共服务组织掌握市场营销工具箱，并深入理解如何运用这些工具来提升公众对特定机构的支持程度、如何提升特定产品与服务的利用率及如何对公众行为产生积极影响——甚至会增加收入和降低运营成本。本书为如何创建强大的品牌识别、收集公众信息和评估组织的努力指明了道路，并提供了切实可行的方法。同时，本书还开发并阐述了营销规划的程序模型。

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沃顿商业经典课程 公共服务 提升绩效之路

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