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旅游礼仪实务

旅游礼仪实务

牟红,杨梅主编
  • 作者牟红,杨梅主编
  • 出版社北京:清华大学出版社
  • 标注页数297 页
  • 文件页数308 页
  • 文件大小68.06 MB
  • 出版时间2015
  • ISBN9787302408741
内容简介
本教材从专业角度出发,帮读者有效掌握旅游服务礼仪,使其在旅游活动中,成为待人诚恳、彬彬有礼之人。本书包含深入浅出的理论说明和生动的案例分析,具有很强的实用性和可操作性。
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