用电营业管理

全国电力职业教育教材编审委员会组编；孙晓红，杨清主编；钱晓蓉副主编；祁淑慧编写；李珞新主审

作者全国电力职业教育教材编审委员会组编；孙晓红，杨清主编；钱晓蓉副主编；祁淑慧编写；李珞新主审
出版社北京：中国电力出版社
标注页数162 页
文件页数172 页
文件大小32.90 MB
出版时间2015
ISBN9787512369207

内容简介

本书为电力高职高专“十二五”规划教材。本书采用行动导向的编写方式，讲述了用电营业管理的实际工作内容和业务处理技能。本书编写依据职业标准，通过对电力营销实际工作内容及职业能力相近工作岗位分析、合并，形成用电营业管理课程对应的岗位群，主要包括用电营业管理类的抄表核算收费员、客户受理员等岗位。在岗位分析的基础上，根据能力复杂程度形成典型工作任务，根据职业能力分析及职业成长规律，构建相应的学习项目。主要包括业务扩充、抄表、电费核算、电费收取、电能销售统计与分析、违约用电与窃电处理、电力客户服务、电力营销稽查与监控等学习项目，各学习项目设置有复习思考题，便于学生自我评价。本书可作为高等职业教育供用电技术专业教材，也可作为供电企业相关工种职业技能鉴定的复习书。

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