管理沟通艺术
- 作者余玲艳著
- 出版社北京：清华大学出版社
- 标注页数133 页
- 文件页数142 页
- 文件大小23.93 MB
- 出版时间2018
- ISBN9787302478218
内容简介
这是一本特别适合在《管理沟通》课程之余，进一步消化和吸收课堂知识的教学参考书。书中从管理沟通的几个关键点：沟通障碍、人的心理需求、沟通的有效性等方面深入分析；引入了重量级的有效方法：一致性表达、表达性艺术等方法的介绍。在结尾部分，对本书的理念和思维做了引申，期望我们在书中学到的知识，不仅仅用在工作中，也能用到日常生活和个人修行。
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