Customer service goes high-tech

• 作者J. Weggel; M.J. Mulcahy; G. Dugas; T. Ginn; K. Starry; K. McDermott; A. Faulkner
• 卷第101卷
• 印刷ISSN0002-8223
• 文件大小144.93KB
• 发表时间2001
• DOI10.1016/s0002-8223(01)80211-x