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现代物流客户关系管理实务

现代物流客户关系管理实务

王淑娟,白佳,李大午主编
  • 作者王淑娟,白佳,李大午主编
  • 出版社北京:清华大学出版社
  • 标注页数307 页
  • 文件页数317 页
  • 文件大小101.32 MB
  • 出版时间2016
  • ISBN9787302433958
内容简介
本书立足于当代我国物流企业发展的实际情况及国内外物流发展的经验与趋势,较全面地阐述现代物流客户关系管理的内涵和相关知识体系,较详细地介绍说明现代物流客户关系管理的模型、应用的具体方法与技巧等,侧重于对物流企业运营管理等工作人员素质的提高与实务运用能力的培养,具有较强的逻辑性、应用性和可操作性。
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