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客户服务导论与呼叫中心实务(第4版)-赵溪赵溪
呼叫中心设计与规划赵溪丛书主编;葛舜卿主编;石云副主编 · 北京:清华大学出版社 · 2015
海阳县工商行政管理志赵溪昌主编 · 1986
客户服务导论与呼叫中心实务赵溪主编 · 北京:清华大学出版社 · 2006
客户管理与客户服务导论赵溪,戴启明主编 · 北京:清华大学出版社 · 2013
呼叫中心技术与运维赵溪,郭静主编 · 北京:清华大学出版社 · 2013
呼叫中心客户服务座席员赵溪主编 · 北京:人民邮电出版社 · 2002
呼叫中心运营与管理赵溪主编 · 北京:清华大学出版社 · 2010
交换与路由实用配置技术曹炯清编著 · 北京:清华大学出版社;北京:北京交通大学出版社 · 2014
内部审计理论与实务李冬辉主编;张雪峰,张娜副主编 · 北京:北京交通大学出版社;北京:清华大学出版社 · 2015
DSP技术及其应用钱满义,高海林编著;陈后金主审 · 北京:北京交通大学出版社;北京:清华大学出版社 · 2015
商法理论与实务吕苏榆,杨晨编著 · 北京:北京交通大学出版社;北京:清华大学出版社 · 2015
国际支付与结算王益平主编 · 北京:清华大学出版社;北京:北京交通大学出版社 · 2009
科技文献信息检索与利用时雪峰编著 · 北京:北京交通大学出版社;北京:清华大学出版社 · 2015
手绘家居空间设计与表现张悦,张恒国著 · 北京:北京交通大学出版社;北京:清华大学出版社 · 2014
手绘宾馆、酒店空间设计与表现张恒国著 · 北京:北京交通大学出版社;北京:清华大学出版社 · 2014